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Wissensgraphen und KI für Entscheiderinnen und Entscheider im industriellen Kundenservice

​​​In vielen Unternehmen steckt wertvolles Wissen in Bedienungsanleitungen, Serviceberichten, Dokumentationen – und in den Köpfen erfahrener Mitarbeitender. Doch wie lässt sich dieses Wissen für KI-ba